電車内での迷惑行為、もし貴方が実際に見かけたら注意しますか?
これを、理想ではなく、現実に実際にどう行動するか問いかけた場合、7割の人が注意しないというアンケート結果が出ているようです。
理想としては注意するのが正しいのかもしれませんが、逆ギレされ自分が殴られても周囲は見てみぬ振りというのが現実のようです。
別のテスト結果で、手紙や落し物を同一条件で地域を変えた場合、また人が倒れている場合、地方や人が少ない場合程、それを届けたり、倒れている人に声をかける率が高いというテスト結果があります。
これは地方の人が優しかったり余裕があったりするのかもしれませんが*1、実際の心理で働く部分は、その状況での心理的負担、しなければならないと感じる心理が人が多ければ多い程薄れ、人が限定される程、他人の心に自分がしなければという気持ちが働く部分があるようです。
一例として、カバンを盗まれた際に、『ドロボー! 誰か捕まえて!』といっても多数通行する人は振り向いても動こうとしませんが、『そこのジャケットを着た男性、あのひったくりを捕まえて!』と言われた場合、心理的に人が動く確率はかなり高くなります。*2
そういえば注意する大人は減りました。
アンケートにも『注意しても無駄なので注意するのを止めた』という声があったように思います。
同時に注意される方も人の目がある場所で注意されると逆ギレする気持ちもわからなくもないとも思います。
電車男は美談かもしれませんが、実際には難しいようですね。
注意する方が悪とされたり、注意を注意と受け取れない心理や行動も見かけられます。
正論は正しさゆえに疎まれるものですが、さて、逆ギレされる時代の注意はどう行ったらよいのでしょう?
…って、答えは実は捜索中です、相手の心理を読んで対応するしかないので万能な策がないんですよね。
もし、どうしても状況が悪化した場合、上記の例のように命に関わるような場合であれば、できるだけ多数の人を特定して協力を要請してください。
万人に助けを呼んでも答えてくれませんが、個別に要請した場合は反応してくれる場合があります。
但し、それで相手が動くか、相手に頼んだ際の責任や結果は自分が負う事になりますので、非常の場合としておいたほうがいいとも思います。